Site não tinha as medidas do macacão e não aceita devolução.
Em réplica
Itaperuna - RJ
15/08/2023 às 12:21
ID: 170165421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um macacão com a Minnimalis e agora não aceitam devolução. O produto estava na promoção, no entanto, como não havia as medidas exatas dele, perguntei qual tamanho a modelo vestia. Disseram P, então escolhi a P, já que não havia as medidas e tentei me basear pelo tipo físico da modelo.
Fiz contato várias vezes pelo whatsapp e pelo instagram, dentro do prazo de 7 dias, e em todas as tentativas me negaram a devolução alegando política de troca/devolução da empresa.
A mesma política não há para a venda de produto em que não há descrição minuciosa do produto para que possamos comprar conscientes.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 23:48
Olá, Nathália. Verificamos em nosso sistema que sua compra foi feita em um período que realmente não tínhamos as medidas no site. Entraremos em contato de imediato pra realizar a devolução do valor do produto e custo de frete.
Att.: Minnimalis.
Réplica do consumidor
10/07/2024 às 11:53
Ainda não recebi tentativa de contato.