Compra
Respondida
Valinhos - SP
18/03/2022 às 16:03
ID: 140298499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei produto e não recebio codigo de rastreio.não atendem o número
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 09:48
Bom dia Stefany!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Enviamos todas as informações de nota fiscal e rastreio por email, caso não tenha recebido nos avise para verificarmos o que aconteceu.
Pelo que verifiquei sua nota fiscal foi gerada no dia 14/03 e sua encomenda foi coletada pela transportadora no dia 15/03, com o prazo de entrega de 6 dias úteis após a coleta, no caso dia 23/03.
Em contato com a Azul Cargo (empresa que está fazendo o transporte de sua encomenda), fomos informados que o seu pedido já se encontra em São Paulo para conexão, também informaram que os rastreios estão passando por instabilidades e não estão atualizando no momento correto.
Você pode rastrear pelo link a seguir:
https://****************************
Qualquer dúvida estamos a disposição!