Entrega atrasada
Respondida
Goiânia - GO
26/10/2022 às 06:33
ID: 152444789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGente fiz uma compra na Minore, era pra ser entregue semana passada, até hj nada. Me deram o código de rastreio, quando entra parece até piada, todo dia o carro da entrega quebra, fora que as data o entregador fala que saiu pra entrega é bem atrasada. Tipo hj é 25/10 ele coloca que saiu pra entrega 22/10. Isso eu olhando todo dia.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/10/2022 às 08:10
Bom dia Daiane!
Gostaríamos de pedir desculpas por conta do ocorrido.
Pelo que foi verificado em nosso sistema o prazo para entrega era de 8 dias úteis e tinha como prazo final ontem dia 25/10.
Como trabalhamos com transportadoras terceirizadas não possuímos total controle sobre as entregas, mas já estamos em contato com a transportadora responsável pelo envio da sua mercadoria para entendermos o que aconteceu para terem informado 2 vezes a quebra de veículo.
Assim que nos derem um retorno informaremos pelo WhatsApp e resolveremos da melhor maneira possível para a senhora.
Lembrando que já solicitamos prioridade na entrega da senhora junto a transportadora.
Pedimos encarecidamente que ao estar satisfeita com a resolução do seu problema avalie o nosso atendimento no Reclame Aqui, para melhorarmos assim o relacionamento da empresa com nossos consumidores.
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato novamente. Estamos a sua disposição.
Atenciosamente, equipe Minore.