Atraso na entrega de um dos dois pedidos realizados no mesmo dia o outro chegou certinho

Question

Fiz uma compra com a empresa Minotauro Company por indicação do meu filho que sempre comprou lá e recebe direitinho seus pedidos. Fiz duas compras separadas no mesmo dia e por ser mesmo endereço achei que chegariam juntas. Só recebi um dos pedidos, antes do prazo, tudo certinho, todavia o segundo já fazem 2 dias e nada, gostaria de saber se vai demorar.

Accepted Answer

Olá,

Analisamos o seu caso.

Primeiramente agradecemos o seu contato e a preferência em comprar conosco.

Isso é normal e pode ocorrer, ambos os envios estão constando aqui no sistema e realmente um foi entregue antes e o outro já está em rota de entrega. Isso pode acontecer pois as remessas são enviadas de onde têmos o produto disponível, ou, do polo de distribuição mais próximo do seu endereço.

Não se preocupe, logo logo o seu segundo pedido estará saindo para entrega, está dentro do prazo.

Se tiver mais alguma dúvida, não deixe de entrar em contato através de um de nossos canais de atendimento com o número do pedido e nome completo.

WhatsApp (10h - 19h): (21) 99902-7997

E-mail (24h): contato@minotaurocompany.com

Nossa equipe está sempre a disposição em nos canais de atendimento para esclarecer qualquer dúvida a respeito do seu pedido.

Atenciosamente,
Minotauro Company.

Atraso na entrega de um dos dois pedidos realizados no mesmo dia o outro chegou certinho

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor