Segunda Compra: Cashback recebido mas ainda não creditado na segunda compra
Resolvido
Silva Jardim - RJ
23/04/2026 às 18:03
ID: 246797861
Comprei 2 Adidas Evo SL no site, no valor de R$1.169,800 e após receber certinho meus tênis em casa, recebi Cashback por whatsapp do número oficial da Minotauro Company falando q tinha casch back disponível, porém entrei no site para verificar e não estava aparecendo o casch back, depois de muitas mensagens com a loja onde falaram q iriam verificar mas ninguém soube resolver meu saldo no valor R$169,00 o que é um absurdo pois eu iria estar comprando deles novamente.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 18:05
Olá,
Analisamos o seu caso.
Primeiramente agradecemos o seu contato e a preferência em comprar conosco.
A utilização do seu Cashback é bem simples, pedimos desculpas pela falta de clareza do atendimento em explicar. Basta finalizar a compra com o mesmo e-mail e dados utilizados na sua compra anterior, com isso, o valor total do Cashback irá ser descontato automaticamente no total da sua nova compra.
Um atendente irá entrar em contato imediatamente para explicar de forma clara e objetiva e dessa vez irá conseguir utilizar seu saldo de Cashback com facilidade.
Se tiver mais alguma dúvida, não deixe de entrar em contato através de um de nossos canais de atendimento com o número do pedido e nome completo.
WhatsApp (10h - 19h): (21) 99902-7997
E-mail (24h): [email protected]
Nossa equipe está sempre a disposição em nos canais de atendimento para esclarecer qualquer dúvida a respeito do seu pedido.
Atenciosamente,
Minotauro Company.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 14:42
Cashback resolvido, consegui finalizar meu segundo pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10