Empresa vende minoxidil falso
Resolvido
Colatina - ES
29/04/2023 às 17:29
ID: 163770663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmbora a empresa conste como permanentemente fechada no google, a mesma encontra-se operando normalmente, vendendo produtos falsos, e o pior, medicamentos falsos, incorrendo assim no [Editado pelo Reclame Aqui] do art. *******, 1, do CP. Fiz uma compra recentemente e recebi um produto falso. Comparando com um frasco do produto verdadeiro, é possível perceber a diferença na rosca, no fundo do frasco e no aplicador. Enviei uma mensagem, solicitando a devolução, mas a "empresa" se negou, enviando uma mensagem totalmente amadora, quando então percebi que não estava de fato falando com uma empresa de verdade.
Fica o alerta para galera. Não comprem.
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Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 12:19
Devolveram o dinheiro, mas não voltaria a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/03/2026 às 09:42
O cliente demonstrou desconhecimento sobre o próprio produto que adquiriu. O Minoxidil Kirkland da Costco possui fabricação em diferentes lotes e origens, sendo produzido tanto nos Estados Unidos quanto em Israel, ambos 100% originais e comercializados normalmente no mercado internacional. Por esse motivo, podem existir pequenas diferenças em frasco, rosca ou aplicador entre lotes.
Uma simples pesquisa sobre o produto já esclareceria essa informação.
Ainda assim, mesmo tendo enviado um produto original, a MinoxFarma optou por realizar o reembolso integral ao cliente, priorizando sempre a transparência e a satisfação no atendimento.
Reforçamos para quem estiver lendo que a MinoxFarma trabalha exclusivamente com produtos originais, sendo irresponsável afirmar falsificação sem o devido conhecimento.