Após a compra não consigo contato para realizar a devolução

Respondida
Cuiabá - MT
13/04/2023 às 16:59
ID: 162857065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o ******* 2253831 mas ao receber o pedido e ler alguns itens listados na embalagem que não estavam no site resolvi solicitar a devolução.
Encontrei no site da empresa um email para solicitar a devolução mas ao enviar mensagem para esse email recebi uma mensagem de erro pedindo para entrar em contato no whatsapp. Tentei também contato no whatsapp informado e não tive nenhum retorno.
No site é informado que a solicitação de devolução deve acontecer nos 7 dias a partir do recebimento, mas os 7 dias já passaram e ninguém respondeu nenhuma mensagem apesar de eu tentar contato desde o dia que recebi meu pedido.
Gostaria de dar prosseguimento com a devolução para ser reembolsada.
Obrigada desde já.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2023 às 11:08
Olá bom dia, tudo bem?
Como falamos pelo whatsapp ontem, já combinamos a devolução do produto e estamos aguardando a postagem pela Sra.
Quaisquer dúvidas, estamos à disposição!
Att,
Equipe Minoxidil Barba Cheia.