Nao chegou e nao fizeram o reembolso
Respondida
Laranja da Terra - ES
30/05/2023 às 16:36
ID: 165579333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site no dia 10/01/*******,o produto ficou preso na alfandega e não estão fazendo o reembolso que solicitei,toda vez com uma desculpa diferente,antes respondiam no WhatsApp mas agora está difícil até para responder.
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 16:36
Oi Fernando, tudo bem? Espero que sim!
A sua encomenda foi taxada pela alfândega e por este motivo não foi feito o seu reembolso. O reembolso é feito apenas se a encomenda for barrada e desse modo ela volta pra gente, assim o reembolso é efetuado.
A fiscalização da receita federal que atrasou a encomenda, mas como saiu o resultado e a taxa, será mais rápido.
Após pagamento da taxa, a *******á viagem até o destinatário.
Quaisquer dúvidas, estamos à disposição!
Att,
Equipe Minoxidil Barba Cheia.