Entrega do Produto e atendimento.
Respondida
Diadema - SP
26/06/2023 às 09:20
ID: 167071755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet na data de 15/04/23, um minoxidil 5%, hoje é 26/06/23 e ainda não recebi o produto e sem previsão de entrega, pois em todas as mensagens que envio para eles no whatsapp, não obtenho resposta.
Extremamente descontente com a falta de compromisso da empresa e do atendimento, não indico compras desse produto para ninguém.
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Resposta da empresa
26/06/2023 às 10:16
Bom dia Senhor Fernando,
Conforme termos de entrega e politicas de entrega da nossa empresa. Tratando-se de uma importação, cada encomenda deve ser inspecionada pela Receita Federal ao chegar no Brasil e antes de ser liberada para os Correios para sua distribuição.
Os Correios podem demorar para entregar um pacote depois de sua liberação pela Receita Federal. Combinado com o tempo adicional que a alfândega brasileira precisa para inspecionar e processar todas as encomendas, os pedidos podem enfrentar esperas adicionais.
Com relação ao suporte ao atendimento, todas as mensagens foram respondidas. Se houver alguma mensagem sem responder, por favor nos chame novamente, nosso atendimento esta disponível para tirar qualquer dúvida.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Equipe Minoxidil Foligain