Minoxidil foligan devolução para remetente
Resolvido
Ibitiara - BA
07/11/2023 às 22:03
ID: 175491451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um minoxidil 6 meses dia 28 de setembro e até hoje não recebi. Fui rastrear a encomenda e a receita Federal não autorizou o produto no país e agora tá voltando pro vendedor. Quero meu reembolso
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 06:51
Senhor Cesar,
Todos os pedidos internacionais passam pela Receita Federal, e a entrada do seu pedido não foi autorizada para que a entrega seja realizada.
Conforme termo de entrega do nosso site, a nossa empresa não se responsabiliza por apreensões e taxas alfandegaria. Para os pedidos apreendidos o ressarcimento/crédito do valor é devolvido somente após o mesmo retornar para nosso deposito nos Estados Unidos ou podemos reenviar pedido.
Por favor fazer contato com nossos canais de atendimento para darmos continuidade ao atendimento.
Obrigada
Equipe atendimento ao cliente.
Réplica do consumidor
04/01/2024 às 08:59
Continuo aguardando meu reembolso, o produto já chegou em seu destino e eu ainda não recebi meu dinheiro de volta
Réplica da empresa
07/01/2024 às 19:34
Bom dia César,
Conforme atendimento realizado pelo WhatsApp, reembolso do valor do pedido foi realizado em sua conta informada.
Qualquer dúvida, por favor nos chamar no WhatsApp.
Consideração final do consumidor
07/01/2024 às 19:36
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5