Compra feita e produto não recebido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2023 às 14:44
ID: 160993657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do produto Minoxidil 5% Kirkland | Tratamento para 6 meses, diretamente pelo site da Minoxidil Kirkland Brasil, cujo site é https://*******
Meu produto foi comprado dia 11/12/******* e até hoje dia 14/03/*******, não recebi o produto, entrei várias vezes em contato por e-mail e não obtive retorno, os mesmos tem CNPJ 44.*******.*******/*******00 vinculado a uma empresa de nome RV NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, ainda estou pagando pelo produto com valor total de R$ *******,24 parcelado em 5x. Como posso ser auxiliado nesse caso?
Compartilhe
Resposta da empresa
15/03/2023 às 16:01
Seu pedido está com os Correios em Curitiba, está ocorrendo um atraso no processamento das encomendas nos Correios, já entramos em contato com eles para abrir uma reclamação pelo atraso. Informaram que estão passando por alta demanda, por isso está atrasado o processo. Você pode acompanhar através do site dos Correios.
Peço desculpas pela transtorno, mas não é culpa nossa, dependemos dos Correios para a entrega.
Réplica do consumidor
30/05/2023 às 21:02
Solicitei o cancelamento da compra e não obtive nenhum retorno sobre isso, quero imediatamente que seja cancelada a compra o produto, tenho vários e-mails solicitando estorno e cancelamento do mesmo e a empresa não respondeu nenhum e-mail e hoje nem site mais esta disponível.