Não recebi minha encomenda e não tive resposta da empresa!!!

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2023 às 14:52
ID: 161440259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja de Minoxidil no dia 27/11. Depois chegou um e-mail dizendo que a empresa estava com um problema de logística na alfandega e me mandaram um e-mail solicitando um prazo de 3 meses para aguardar e resolver o possível transtorno.
Até hoje não tive resposta, estou tentando entrar em contato pelos canais de comunicações mas não respondem nada!!!
Queria muito receber meu produto ou pelo menos ter uma posição do mesmo.
Estou muito insatisfeito com a empresa.
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Resposta da empresa
05/04/2023 às 11:02
Ainda esta no prazo solicitado para resolução, mencionado no e-mail enviado dia 07/01.
Réplica do consumidor
05/04/2023 às 18:58
Essa é a posição que vocês vão me dar?