Comprei Minoxdril e o vendedor mandou um hidratante dentro do fraco
Resolvido
Volta Redonda - RJ
01/07/2020 às 14:00
ID: 107474327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um minoxidril 10% (pedido #*******), logo quando recebi o produto, percebi que não era o que foi anunciado no site. Parece que o vendedor colocou um hidratante qualquer, não se assemelha com um produto que tem minoxidril. Já usei minoxidril por vários anos, em diversas formas diferentes e achei muito estranho quando recebi o produto. Já tentei contato por E-mail e Whatsapp com o vendedor para pedir o reembolso e não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2020 às 11:27
O loja Minoxidil SP é apenas revendedora do produto Minoxidil 10% DOM PELO, não tendo nenhum contato com o tônico capilar.
Diferentes do MInoxidil Kirkland, Pant, Rogaine ou Foligain que são os mais conhecidos e comercializados. O Minoxidil Dom Pelo não é feito a base de álcool sendo uma solução liquida.
Ele é formulado em base cremosa e sem álcool, para dar um maior rendimento e diminuir efeitos colaterais mais comuns como o ressecamento e coceira.
O produto contém registro na ANVISA e esta inscrito no processo *******.*******/*******58.
******* que cada empresa tem sua fórmula e apresentação do produto diferente para não violar as patentes de nenhuma marca e assim possuir identidade própria.
******* que no rótulo do Minoxidil 10% DOM PELO contém todas as informações do fabricante como: Nome, CNPJ, endereço e contato para o usuário tirar qualquer dúvida.
Por se tratar de um tratamento continuo ele não irá aparecer resultados nos primeiros dias de uso.
Cada frasco possui ******* ml em que o consumidor pode manter o tratamento por até 2 meses e ter certeza dos resultados oferecidos pelo produto.
Consideração final do consumidor
02/07/2020 às 13:52
O atendimento foi bom e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8