Quase 2 meses de espera pelo produto
Resolvido
Campo Grande - MS
05/09/2020 às 00:19
ID: 111500677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no dia 17 de julho de ******* e já é dia 05 de setembro de ******* e até agora nada. Quero uma resposta da empresa.
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Resposta da empresa
22/09/2020 às 18:42
Infelizmente o produto do cliente esta parado nos correios em Curitiba desde 10/08. Os correios entraram em greve no dia 17/08 e ficaram 35 dias em greve, neste período é obvio que não haveria movimentações por conta das questão greve.
obs. o código de rastreamento do pacote é ******* para quem quiser conferir.
Fora esta parte, no ato da compra foi informado um prazo entre 15 e 25 dias úteis com possibilidade de atraso, por conta de ser um produto advindo dos EUA. Ao fazer a compra ele aceitou os termo.
Estamos sempre disponíveis em nossos canais de atendimento seja por e-mail ou whatsapp para sanar as dúvidas de nossos amados clientes.
Muitas vezes clientes não leem os termos ou fingem não ler para fazer reclamações, mas as informações estavam lá e de forma clara.
Consideração final do consumidor
25/09/2020 às 13:44
Bom disseram que respondem pelo e-mail e pelo whats mas não fui respondida por lá, mas obrigada pela resposta da empresa por aqui é o produto chegou hoje!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7