Minoxidilkirk

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Paracatu - MG

18/06/2026 às 16:03

ID: 251770577

fiz uma compra no site MinoxidilKirk na seguinte data *****, no valor de R$184,20 com pagamento via PIX aprovado no mesmo dia.
Na hora da compra foi informado prazo de entrega de até 7 dias. Porém, até o momento, o pedido permanece apenas com o status "Pagamento aprovado", sem sequer entrar na fase de separação dos produtos e sem qualquer código de rastreamento.
tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp informado pela empresa, mas a mensagem sequer chega no número deixado como "suporte", também tentei por e e-mail e sem nenhum sucesso.
Considerando o descumprimento do prazo informado e a ausência de atendimento, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago via PIX.
Caso não haja solução, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e à instituição financeira responsável pela transação contra o senhor ***** (proprietário do site) Aguardo retorno urgente.
número do meu pedido: *****
minha chave Pix: *****