Não chegou e não querem cancelar o pedido

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
08/01/2024 às 19:46
ID: 179982253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do produto no site no dia 8/12/23 com entrega para 9 dias úteis, meu pedido não chegou ainda e a última atualização no rastreio é do dia 28/12, falo no WhatsApp e a pessoa que me atende diz que tenho que esperar o produto chegar para eu postar de volta e ter meu estorno do valor, mais nunca chega, atendente do WhatsApp extremamente indiferente ao problema, estou em tratamento tive que comprar em outro lugar para iniciar o tratamento, agora para cancelar por não chegar nunca tenho que esperar chegar!!! E se não chegar pois é o que parece, isso não existe, se não chegar então não posso ter meu dinheiro de volta, não existe isso, eu quero o produto ele não chega nunca, e aí, já estou no prejuízo por ter tido que gastar comprando outro, agora fico aguardando o que? Alguém pode me dizer? Nenhuma notícia do produto e não posso ter meu dinheiro de volta! E um absurdo, site péssimo demais, tenho printes da conversa no WhatsApp e do rastreio. Não sei o que fazer mais.