Aparelho HTV8 não entregue e falta de estorno

Prezado Cliente, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Queremos informar que sua solicitação já está em análise e todas as providências necessárias estão sendo tomadas para resolver sua demanda, seja com a finalização do envio do seu pedido ou com a devolução integral do valor pago.

Reforçamos nosso compromisso com a solução e informamos que até o dia 22/08/******* sua situação estará completamente resolvida, dentro do prazo legal e com todos os registros devidamente formalizados.

Nosso time de atendimento e setor responsável já estão acompanhando o seu caso com prioridade.

Estamos à disposição para dúvidas ou qualquer outro suporte através do nosso canal oficial de atendimento:
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Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente, Equipe Minuto Box

A empresa disse que resolveria meu problema, até o dia 26/08/*******, aliás criado por ela mesmo, infelizmente até a presente data não tive nenhuma resposta para a solução do problema.

Até a presente data nada da resolução, da minha demanda, a empresa parece que é boa na narrativa, mas efetivamente nada. Continuo no aguardo.

A empresa até a presente data não resolveu a minha situação