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São José da Coroa Grande - PE

10/09/2025 às 13:42

ID: 226576479

Esse saíste é preciso fiz uma compra não me entraram nem me reembolsaram não sei mais o que fazer

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 12:43

Olá, Cliente

Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu produto e entendemos totalmente a insatisfação gerada pela situação. Já estamos dando sequência na sua solicitação junto à nossa equipe e que a resolução está em andamento.

Nosso prazo máximo para a conclusão definitiva é até o dia 06/10/*******. Reforçamos que o seu caso está sendo tratado com prioridade, de forma transparente e cuidadosa, para garantir que o problema seja solucionado com êxito, sem exceções.

Pode ficar tranquilo(a), pois estamos firmes no compromisso de entregar a solução dentro do prazo informado.

Atenciosamente,
Minuto Box

Réplica do consumidor

08/10/2025 às 13:27

Até que vocês cumprir o que promete ficaram de resolver minha situação até ontem é nada