Minuto Box não cumpre prazo de devolução e entrega, causando transtornos e prejuízos ao consumidor
Respondida
Osório - RS
28/08/2025 às 12:38
ID: 225583631
Mais uma vez a Minuto box promete e não cumpre,ficou para o dia 22 deste mês resolverem a devolução do meu dinheiro e nada.Realmente não cumprem a entrega do produto, não devolvem o dinheiro da compra e só enrolam,vou ter q entrar na justiça para resolver este problema já q não querem resolver de forma mais simples e recomendo as pessoas a não fazerem negócios com a Minuto box pq vão perder a compra e o dinheiro,eita empresa [Editado pelo Reclame Aqui],tomara o Procon suspender a venda on-line dessa empresa!!
Edimilson!!
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 12:48
Olá, Cliente
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu produto e entendemos totalmente a insatisfação gerada pela situação. Já estamos dando sequência na sua solicitação junto à nossa equipe e que a resolução está em andamento.
Nosso prazo máximo para a conclusão definitiva é até o dia 06/10/*******. Reforçamos que o seu caso está sendo tratado com prioridade, de forma transparente e cuidadosa, para garantir que o problema seja solucionado com êxito, sem exceções.
Pode ficar tranquilo(a), pois estamos firmes no compromisso de entregar a solução dentro do prazo informado.
Atenciosamente,
Minuto Box