Não entregaram meu Aparelho Htv 8.
Não resolvido
Londrina - PR
26/08/2025 às 09:02
ID: 225371551
Faz dois meses que comprei um Htv 8, me pediram vinte dias para resolver, não resolveram, total falta de responsabilidade, por favor mande meu aparelho ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 12:49
Olá, Cliente
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu produto e entendemos totalmente a insatisfação gerada pela situação. Já estamos dando sequência na sua solicitação junto à nossa equipe e que a resolução está em andamento.
Nosso prazo máximo para a conclusão definitiva é até o dia 06/10/*******. Reforçamos que o seu caso está sendo tratado com prioridade, de forma transparente e cuidadosa, para garantir que o problema seja solucionado com êxito, sem exceções.
Pode ficar tranquilo(a), pois estamos firmes no compromisso de entregar a solução dentro do prazo informado.
Atenciosamente,
Minuto Box
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 20:16
duas vezes pediram prazo, vamos torcer agora para ver se cumprem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1