Não recebi o produto e continuo sendo cobrado: solicito reembolso urgente do pedido n *****
Em réplica
Teresina - PI
18/10/2025 às 13:35
ID: 229667437
eu abri uma reclamação em abril: Fiz o pedido de um aparelho no início de maio, e meu pedido nunca chegou. entrei em contato com o vendedor que alegava ser problemas com o correio, esperei mais de 1 mês e nada. solicitei meu reembolso dia 6 de junho via e-mail e nunca obtive retorno sobre prazo de efetivação do reembolso. Paguei no cartão, e a cobrança ainda está lá. Estão apenas me enrolando, sem nenhum retorno eficiente. Desejo o reembolso com urgência do meu pedido n *****.
hoje dia 18/10: hoje dia 18/10 já está cobrando a quinta parcela e não foi retirada a cobrança. continua me cobrando de um produto que sequer recebi. o prazo pedido já se venceu. por gentileza retirar com urgência!! não quero pagar algo que não recebi. por gentileza verifique e retire a cobrança.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 15:24
Prezado, nossa equipe já está em contato com o senhor por um canal de atendimento e o mesmo será solucionado por lá. Dentro de alguns minutos nossa equipe já vai entrar em contato com você. Att
Minuto Box
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 13:33
Ninguém entrou em contato comigo. Favor entrar em contato via email: *******