Dificuldade e Mau Atendimento em Alterações de Seguro Automotivo

Olá, Carlos!

Esperamos que esteja bem.

Recebemos a sua manifestação sobre a tratativa de alteração nas suas apólices de seguro auto, e apresentando os esclarecimentos sobre o ocorrido.

Conforme o nosso contato por telefone, acompanhamos o andamento do seu caso de perto até a conclusão do processo.

Esclarecemos que os processos de movimentação de seguros — como o cancelamento em uma seguradora e a inclusão de cobertura em outra — envolvem trâmites operacionais e análises de aceitação. Esses procedimentos ocorrem dessa forma para garantir que o veículo não fique descoberto durante a transição e que todas as regras de vigência protejam adequadamente o segurado.

A apólice anterior foi devidamente cancelada e a emissão do novo seguro foi finalizada com sucesso, mantendo o seu veículo protegido. Para garantir a proteção das suas informações, todos os documentos oficiais e detalhes específicos das apólices foram enviados diretamente para o seu e-mail cadastrado.

Com essas informações, estamos encerrando a reclamação. Em caso de dúvidas adicionais, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais: https://www.minutoseguros.com.br/fale-conosco.

Conto com a sua avaliação na página do Reclame Aqui.

A sua nota é referente ao meu atendimento individual e é fundamental para o meu desenvolvimento.

Abraços,
Time Creditas Seguros