Dificuldade para cancelar seguro de veículo vendido
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/08/2026 às 16:39
ID: 256494021
Tinha um carro que possuia um seguro contratado pela minuto seguro, só que ja faz um tempo que tento cancelar o mesmo pois vendi o carro, o telefone que eles disponibilizam para contato, tanto 0800 quanto o 0300 nenhum dos dois atendem, ja mandei mensagem pelo canal de comunicação deles e não tive nenhum retorno até o presente momento.
Daqui a pouco vai chagr a data de debitar outra parcela do seguro de um carro que ja não tenho mais a um bom tempo.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:48
Olá, Antônio!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e compreendemos a sua preocupação em relação ao cancelamento do seguro do seu veículo após a venda e o receio de novas cobranças. Analisamos o seu histórico com prioridade para garantir a regularização da sua situação.
Nossa equipe de especialistas entrou em contato diretamente com você para conduzir o processo de encerramento da apólice junto à seguradora parceira. Confirmamos que o cancelamento do seu seguro foi processado com sucesso.
Garantimos que a apólice foi encerrada e as cobranças de parcelas futuras foram interrompidas.
Os detalhes sobre a manutenção da sua classe de bônus e o documento oficial de cancelamento (endosso) foram enviados de forma privada nos canais de comunicação em que conversamos.
Agora que garantimos o cancelamento e esclarecemos a interrupção das cobranças, conto com a sua avaliação no Reclame Aqui. A sua nota é referente ao meu atendimento individual e é fundamental para o meu desenvolvimento.
Em caso de dúvidas adicionais, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais: https://www.minutoseguros.com.br/fale-conosco.
Abraços,
Creditas Seguros