Endereço incorreto na apólice e benefício de película não concedido pela corretora e seguradora.

Question

Estou decepcionada com os serviços prestados até aqui. Utilizo a corretora há anos e, esse momento está sendo o mais desafiador.

Deixaram meu endereço incorreto na apolice, mesmo eu tendo enviado os dados do meu novo endereço por e-mail, como solicitado.

Outro ponto, durante a negociação me foi concedido pelicula protetora para os vidros, e me auxiliaram a entrar em contato com a seguradora depois que a apolice estivesse efetiva para conseguir o beneficio. Contudo, quando entrei em contato com a seguradora para informar sobre o beneficio me informaram que desconheciam o beneficio concedido e até agora estou sem retorno de ambas as partes - Minuto/Creditas e Itau/Porto Seguro.

Outro ponto, devido o endereço estar incorreto na minha apolice, hoje tentei solicitar serviço de reparo na minha residencia, mas não foi possivel devido esse imbroglio de falta de atenção no atendimento prestado, ou seja, estou sendo a maior prejudicada de tudo isso.

Aguardo solução de todos esses problemas urgente, ou optarei pela reincidencia do contrato.

At.te.,