Formulário incorreto

Question

No final do ano de ******* realizei uma primeira cotação para meu veículo preenchi completamente o formulário e o atendente comentou que preenchi errado e com isso muda os valores  tudo mais, deixei para lá e acabei aguardando a virada de ano para fazer isso com mais calma. Assim, hoje novamente realizei o preenchimento do formulário com toda a atenção e no final dele me ligaram para realização da proposta e novamente fui informado que errei no preenchimento, contudo, o questionário é mau elaborado visto que, a pergunta realizada foi O segurado teve quantos [Editado pelo Reclame Aqui] ou furtos de carros ocorridos no último ano?, onde obviamente coloquei 0 (zero), pois meu veículo não foi [Editado pelo Reclame Aqui] tão pouco furtado, mas sim houve sinistro a terceiros, ou seja, por um formulário mau elaborado e atendentes não tão atenciosos e solícitos não me senti a vontade para fechar negócio, muito ruim essa empresa, para ela recomendo que no mínimo corrija isso.

Accepted Answer

Olá Ricardo,

Primeiramente, agradecemos o senhor pela disponibilidade em nos atender, foi um prazer falar diretamente contigo para entender melhor o ocorrido.

Ressalto que vamos averiguar sua manifestação, pois anotamos suas colocações onde todas a suas observações serão levadas adiante. Nós trabalhamos incansavelmente para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, sempre!

Esperamos de coração que a solução para o problema apresentado tenha sido satisfatória e nos colocamos à disposição para o que se fizer necessário.

Os nossos contatos são: Telefone *******.*******.******* ou e-mail: *******

Afirmamos nosso compromisso com você e agradecemos pelo seu voto de confiança.

Atenciosamente,

MINUTO SEGUROS
Relacionamento com o cliente - Josiane Tavares

Formulário incorreto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor