Recebimento de comunicações sobre seguro não contratado

Olá, Nadine!

Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e compreendemos perfeitamente a sua preocupação ao receber comunicados sobre um seguro que, à primeira vista, não havia sido contratado diretamente em nossos canais.

Analisamos todo o seu histórico para garantir total transparência e resolução sobre a situação.

Esclarecemos que, quando uma nova apólice é contratada de forma online junto a uma seguradora parceira, o sistema da própria seguradora pode vincular automaticamente uma corretora com a qual o cliente já teve relacionamento anterior.

A integração desses dados em nosso sistema ocorre após o envio de relatórios da seguradora. Uma vez que a apólice é processada em nossa base, aciona-se um fluxo sistêmico que realiza disparos automáticos de comunicações.

Ficamos felizes em confirmar, após nosso contato, que você reconheceu a apólice e que está tudo certo com a sua proteção e seu veículo.

Os detalhes específicos do contrato foram devidamente esclarecidos e formalizados de forma privada.

Com essas informações, estamos encerrando a reclamação.

Agora que esclarecemos o fluxo sistêmico das comunicações e confirmamos a legitimidade do seu seguro, conto com a sua avaliação no Reclame Aqui.

A sua nota é referente ao meu atendimento individual e é fundamental para o meu desenvolvimento.

Em caso de dúvidas adicionais, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais: https://www.minutoseguros.com.br/fale-conosco.

Abraços,
Time Creditas Seguros