Sem internet e sem suporte nenhum
Resolvido
Campinas - SP
16/01/2021 às 12:13
ID: 118253969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet e ninguém sequer me atende.
Fiquei a manhã de sábado tentando contato por mais de 1 hora e ninguém atende, fora que as ligações ficam caindo ou alguém desligando. Mandei e-mail, falei no WhatsApp e ninguém nem aí pro meu problema. Em tempos de pandemia sabemos o quanto importante é necessário é ter internet e funcionando! Muito infeliz e insatisfeita com esse serviço!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2021 às 11:19
Olá Regiane, bom dia!
O canal de atendimento por telefone pode sofrer congestionamentos, mas estamos sempre a disposição também por e-mail ou através do site:
https://*******
O chamado foi respondido logo após a abertura e não havíamos identificado falhas no serviço.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
26/01/2021 às 15:33
mais de 1 hora em espera pra atendimento e ligações caindo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5