Produto não Entregue
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2023 às 21:18
ID: 157855117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra dia 19/12/******* e até hoje não chegou. Paguei via pix então estou super chateado pois pelo jeito essa empresa é numa [Editado pelo Reclame Aqui].
Tentei contrato via telefone não atende e via WhatsApp não responde e via e-mail me responderam mas estão me embolando. Veja anexo.
Preciso muito alertar as pessoas para não ter mesmo problema que o meu.
Não quero mais produto quero meu dinheiro de volta.
Espero que possam me ajudar.
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 17:07
Boa tarde, Janessa!
Seu pedido foi extraviado.
Mas, já realizamos o reenvio de um novo produto. Você já recebeu um e-mail automático com seu novo n do pedido.
Lamentamos o transtorno, mas caso de extravio não está em nosso alcance, apenas o que podemos fazer é o reenvio gratuito.
Réplica do consumidor
01/02/2023 às 05:47
Ola não recebi e-mail sobre o reenvio. Pode confirmar quando isso ocorreu?
*******
Se for melhor mande rastreamento pelo WhatsApp*******
Réplica do consumidor
16/02/2023 às 21:19
Não tive retorno !!
Réplica do consumidor
25/02/2023 às 10:19
Gostaria de saber se o reclame aqui pode ajudar pois é realmente uma falsidade essa empresa. O WhatsApp sempre uma foto bonita mas nunca respondem. E-mail falam que a entrega será 5 dias e nada. Não preciso mais do travesseiro já vou ganhar neném e não recebi o produto para usar quando deveria 2 meses atrás.
Quero meu dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
12/07/2023 às 14:47
Estornaram a compra !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1