Realizei pedido dia 13/01/******* e não houve envio
Em réplica
Blumenau - SC
26/01/2023 às 07:03
ID: 158151917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei pedido no dia 13/01/******* no site https://******* de um travesseiro para gestante o qual minha esposa viu no Instagram.
Paguei pelo frete rápido, pois minha esposa está com dificuldade e queríamos rápido. Até o momento não foi despachado e a empresa não passa nenhum informação, não retorna email, não retorna no canal de whatsapp, um verdadeiro descaso com o cliente. Caí em uma [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem por este site que não respeita o cliente.
Gostaria da entrega em até 3 dias ou o dinheiro de volta por favor.
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 17:03
Boa tarde, Anderson!
Já colocamos o seu pedido como prioridade, pois houve problema com a remessa que estava seu pedido.
Retornei seu e-mail do suporte.
Réplica do consumidor
02/02/2023 às 07:46
Lamentável, passaram-se mais uma semana e nada. respostas vagas e sem solução efetiva e ainda não houve o envio do produto, o qual espero além de recebe o produto nos próximos 10 dias, ter o custo do frete expresso pago ressarcido. Minha esposa ganha bebê em 1 mês e não temos o produto para ela usar. Inacreditável.