Mio Telecom

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Rio de Janeiro - RJ

21/05/2025 às 15:12

ID: 217658971

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Contratamos aqui pra casa o Ano passado a Oi Fibra, hoje 21/05 pela amanhã verificamos que estamos sem internet, aguardei umas 4 horas e liguei para Oi Fibra, para minha Surpresa a Empresa hoje se intitula como Mio Fibra e nós como cliente da empresa não recebemos nenhum comunicado que estaríamos com o nosso contrato com outra empresa, então pedir a atendente a solução do problema da falta de internet, a resposta foi que eu teria que aguardar dois dias, depois de algumas horas voltei a ligar só que agora para o setor de Cancelamento onde atendente disse que se fosse Cancelar teria que pagar uma multa uns 300 Reais, eu fico aqui querendo entender, preciso da Internet para Trabalhar e perdi dia, a Empresa que assinamos o contrato agora é outra, e a atendente me disse que vai levar 2 dias para o Reparo. Cadê a ANATEL que não fiscaliza isso!

PS. Quero Cancelar minha assinatura com essa Empresa!