Troca negada de camisa comprada f.
Não resolvido
João Pessoa - PB
07/12/2025 às 20:36
ID: 234007355
Comprei uma camisa G para dar de presente ao meu genro, colocaram na sacola uma M e não vi, na hora do pagamento me informaram que seriam 30 dias para troca. O meu genro foi trocar o tamanho e foi informado que não poderiam realizar a troca pois se tratava de promoção.
Não comprei nada em promoção, não fui informada de impossibilidade de troca, e fui constrangida em dar um presente sem possibilidade de troca, e ainda me enganaram no tamanho, empurraram uma M, quando pedi uma G.
Empresa desonesta, merece ser visitada pelo Procon e pela receita.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 09:42
Olá, Sandra! Lamentamos muito o ocorrido, mas iremos verificar o que houve e entraremos em contato com você, tá?
Réplica do consumidor
18/12/2025 às 19:40
O supervisor me ligou pedindo desculpas, mas cabe avaliar o treinamento da equipe.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 19:41
Equipe precisa de treinamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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