Espumante Miolo Brut Rose com cheiro e gosto de vinagre e falta de retorno do SAC
Em réplica
Blumenau - SC
28/10/2025 às 19:42
ID: 230484691
Comprei um espumante brut Rose da marca Miolo, qdo abri cheiro e gosto de vinagre, tirei fotos e enviei para o sac, demoraram para responder, liguei no ***** disseram que a pessoa responsável não estava, e somente após alguns dias,me pediram o número do lote, isso pq ja havia enviado fotos no e-mail, e nada de retorno até agora. Total descaso com o consumidor.
Não compro mais dessa marca.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 10:11
Bom dia, Fabiane
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Informamos que sua solicitação está sendo tratada pelos portais de atendimento do Grupo Miolo, onde você poderá acompanhar todas as atualizações e informações sobre o processo.
Além disso, o produto com defeito já foi reposto e, em breve, será entregue em sua residência.
Cordialmente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Miolo Wine Group
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 15:35
Olá, ainda não recebi a reposição.
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 17:39
Nada resolvido, descaso total com o consumidor