Vinho Almaden oxidado e com cor/cheiro alterados
Resolvido
São Paulo - SP
24/01/2026 às 11:58
ID: 238695567
Comprei dois bag in box de vinho almaden branco white blend chenin Blanc Muscat lote L24279 outubro/2024 ( são do mesmo lote) pelo mercado livre e vieram oxidados cor diferente mais amarelado e cheiro forte quero saber o que devo fazer
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 08:39
Olá, Júlio
Espero que esteja bem!
Agradecemos seu contato e a mensagem enviada. Esse tipo de iniciativa é fundamental para a melhoria contínua de nossos processos e produtos. Verificamos o lote mencionado e realizamos a análise da contraprova do produto; nessa avaliação, não foram identificados problemas relacionados aos fatores organolépticos.
Em relação ao prazo de validade, para a embalagem bag in box ele é de 18 meses a partir da data de envase. Considerando que o vinho já possui tempo de envase avançado, as condições de armazenamento no distribuidor podem impactar negativamente suas características.
Como forma de compensar o ocorrido, gostaríamos de enviar uma unidade do referido produto. Para isso, solicitamos as informações para envio pelos contatos informados.
Cordialmente,
Equipe SAC
Miolo Wine Group
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 15:35
A empresa me enviou o produto que já chegou e ainda não abri para ver se está tudo certo
Grato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10