Possível [Editado pelo Reclame Aqui] da ***** após promessa de indenização
Respondida
Candiba - BA
06/06/2025 às 20:02
ID: 219048181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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No dia 04/06/2024 caí em [Editado pelo Reclame Aqui] virtual, pesquisei na internet como resolver esse problema, encontrei a Miqueletti advogados como especialista em [Editado pelo Reclame Aqui] virtual, no dia 28/06/2024 entrei em contato com a ***** advogados onde relatei meu problema, no dia 02/06/2024 enviei os documentos solicitado pela
*****, eles me disseram que a analise dos documentos custavam R$380,00 no dia 05/07 fiz o pix no valor de R$380,88 no diaa 12/07 assinei o contrato com a ***** autorizando eles entrarem com processos contra a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e o banco da qual fiz pagamento aos [Editado pelo Reclame Aqui], no dia 27/08 a ***** me informou que o processos estavam em andamento, no dia 15/10/2024 recebi uma menssagem da ***** informando que o banco fez uma proposta de indenização no valor de R$4.000,00 com previsão de pagamento em 15/04/2025, no dia 16/10 eu assinei o acordo com o banco, a ***** me informou que esse acordo era só com o banco da qual fiz pagamento aos [Editado pelo Reclame Aqui] e que o processo que pedia indenização no valor de R$20.000,00 por danos morais contra a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] continuaria na justiça, quando foi no dia 15/04/2025 que seria o dia do pagamento de R$4.000,00 por parte do banco esperei a ***** entrar em contato comigo, como a ***** não entrou em contato no dia 17/04/2025 eu entrei em contato com a ***** questionando sobre o comprimento do acordo, me informaram que minha mensagem teria cido encaminhada para o setor responsável, foi a ultima vez que consegui contato com a *****, eu mando menssagem eles não recebi, eu ligo diz que o numero não existe, tentei contato com outros telefone e dá na mesma, pelo wattsap não recebi as mensagens e as ligações da na mesma, o numero não existe. Acho que caí no [Editado pelo Reclame Aqui] do [Editado pelo Reclame Aqui]. mas ainda existe justiça neste país, eu acredito nela, e vou atrás a dela.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 11:48
Prezado Sr. Osvaldo Dos Reis Filho,
Agradecemos por seu contato e lamentamos profundamente qualquer transtorno causado. Esclarecemos que a Miqueletti Advogados Associados não pratica qualquer tipo de conduta [Editado pelo Reclame Aqui] e reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e de qualidade.
Sobre a dificuldade de contato mencionada, informamos que enfrentamos instabilidades temporárias em alguns de nossos números de atendimento, mas o problema já está em processo de resolução. Nosso número oficial,*******, está ativo, e nossa equipe está à disposição para esclarecimentos. Sua mensagem foi encaminhada ao setor responsável, que entrará em contato com o senhor em breve, utilizando os dados cadastrados nesta plataforma, para atualizar o andamento do seu caso e esclarecer quaisquer dúvidas.
Com relação ao acordo mencionado, estamos verificando a situação junto ao banco para garantir o cumprimento do prazo estipulado. Quanto ao processo contra a empresa [Editado pelo Reclame Aqui], ele segue em andamento, e manteremos o senhor informado sobre os próximos passos.
Reafirmamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para seu caso e garantir sua satisfação. Para qualquer urgência, pedimos que entre em contato diretamente pelo número informado ou pelo nosso Instagram oficial (@tabatamiqueletti). Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de esclarecer esta situação.
Atenciosamente,
Miqueletti Advogados Associados