Mira Curl

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Rio de Janeiro - RJ

27/07/2015 às 15:47

ID: 13954714

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Alguns dias antes do dias das mães eu entrei no site https://******* e resolvi comprar o modelador miracurl, que estava em promoção. Acreditei que a promoção era justamente por estar próximo ao dia das mães. O site que utiliza o logotipo da marca famosa Miracurl, na verdade não vende produto da miracurl. Essa foi a minha grande surpresa ao receber o modelador. Assim que eu abri a caixa verifiquei que não se tratava do produto verdadeiro. A caixa é diferente da caixa original, super mal feita e com erros de digitação. O modelador tem um tom de azul mais escuro e é nítido que o material é bem [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu soube de cara, pois já conhecia o produto verdadeiro. A qualidade era péssima, fora que quando liguei para testar demorou uns 5 minutos para esquentar e o cheiro de fio queimado era forte. Fiquei super decepcionada.



Entrei em contato via telefone com um funcionário do site, que se identificou como Marcelo. Segundo ele, não tinha conhecimento do que havia ocorrido. Somente após muita insistência, vários telefonemas, muitos emails e uma reclamação formal no site do mercado pago, tive o estorno do valor da compra. Tive que ter muita paciência e insistir que o valor pago na tributação do produto também fosse devolvido. Porém, ainda fiquei no prejuízo de R$ 30,00, pois devolvi o produto para o endereço que forneceram, já que eu não pretendia ficar com algo que poderia trazer danos à minha integridade física, mas não recebi o reembolso postal.



Tive um transtorno que durou uns 2 meses. A decepção de receber um produto falso, ter que lidar com pessoas que querem se aproveitar da ignorância alheia para vender produtos falsificados. Por sorte eu conhecia o produto e identifiquei a [Editado pelo Reclame Aqui], mas e as pessoas que não conhecem? Ou que não sabem como agir para ter seu dinheiro de volta?



Não comprem neste site, são amadores que se utilizam do nome de uma marca famosa para vender produto falso da china!