Atraso na Entrega de Mercadoria
Em réplica
Sinop - MT
07/04/2026 às 10:58
ID: 245361287
Realizei uma compra, a qual essa transportadora recebeu a missão de entregar. Porém a entrega seria para dia 26/03/2026, hoje já é 07/03
A mercadoria já está na minha cidade desde o dia 01/04 e até o momento não entregaram.
Vou busca meus direitos de consumidor. E abri reclamação no procon , e até entra na justiça se for preciso.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:19
Boa tarde
Sr Wellington Aparecido da Silva
Pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Estamos entrando em contato para alinhamento da entrega com prioridade.
O grupo Mira OTM Transportes, agradece o seu contato e esperamos podê-la atender novamente em breve.
Cordialmente,
Equipe Mira OTM Transportes
Nossos canais de atendimento direto:
Central de Atendimento ao Cliente, telefone (11) 2142.9000
Em nosso site: www.mira.com.br temos o canal de atendimento por chat.
Horário de atendimento de segunda à sexta-feira das 8h as 17h30min
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 11:39
O número de WhatsApp entrei em contato várias vezes e não respondem , antes mesmo de acionar o reclame aqui.
No site da empresa não existe nem um chat , tudo isso irei mostra como prova, jurídica.
Essa é a pior transportadora que conheci. Sempre compro eletrodomésticos on-line, máquina, geladeira, etc... e quando chega a cidade as outras transportadora já entregam no dia seguinte.