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Recife - PE

02/07/2023 às 21:48

ID: 167473007

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Gostaria de deixar registrado minha insatisfação referente ao parque no dia de ontem 01/07/*******. Cheguei lá por volta da 15h, adquirir 3 ingressos de número: 0000105, 0000106 e 0000107 tipo de passaporte empresa 2 pagando o valor de R$54,00 cada. Na entrada principal, contém uma placa informando apenas 2 brinquedos em manutenção: o Thunder e o trem [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao entrarmos verificamos que além desses dois existiam vários outros parados. 1 dia de férias, dia de sol, ingresso caro, muita empolgação e para mim e para minha filha decepção, a montanha russa e o rock & roll e o que parece uma aranha que fica na frente do tapete mágico estavam parados. As 17h45 ficaram disponíveis. Vocês precisam ter mais respeito e empatia ao cliente, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], se estas opções estivessem descritas como manutenção eu não teria entrado.
Fico a disposição

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Resposta da empresa

03/07/2023 às 09:49

Bom Dia, Suely

Sentimos muito se a sua experiência não foi completa aqui no Mirabilandia. Gostaríamos de te oferecer três passaportes cortesia para que possa utilizar o parque em outra data e usufruir melhor as nossas atrações. Você pode enviar um e-mail para o parque, disponível em nosso site, para que possamos agendar uma data que seja boa para você.

Abraços