Cliente com autismo nível 2 não recebeu cinta e busca ressarcimento e cancelamento da cobrança

Olá Ingrid, tudo bem?

Entendemos a sua preocupação e sentimos muito por toda essa situação principalmente pelo transtorno e pela ansiedade gerada. Estamos aqui para te ajudar com todas as informações necessárias.

Verificamos que o seu pedido foi enviado no próprio dia 13/03. Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site oficial dos Correios utilizando o código de rastreamento: *****.

Consta também que já houve uma tentativa de entrega no dia 30/03, porém sem sucesso. Nesses casos, os Correios realizam novas tentativas automaticamente.

Além disso, para garantir mais agilidade na resolução, já abrimos uma manifestação junto aos Correios para entender o que ocorreu com a entrega e acompanhar o caso de perto.

Por se tratar de um pedido já enviado, não conseguimos realizar o cancelamento neste momento. Orientamos que acompanhe o rastreamento e aguarde a próxima tentativa de entrega.

Reforçamos que nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis e prezam por um atendimento respeitoso e transparente, buscando sempre a melhor solução para nossos clientes.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente
Equipe Miracle Belt.