Babyliss Pro Miracurl Steam Tech parou de funcionar após poucas utilizações, sem assistência técnica disponível.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2026 às 16:12
ID: 248842833
Comprei o Babyliss Pro Miracurl Steam Tech pelo site da Amazon em outubro/25. O aparelho foi usado poucas vezes, no máximo umas 5-10 vezes e agora fui pegar pra usar e ele simplesmente não funciona mais. É um absurdo um aparelho dessa marca simplesmente parar de funcionar e eu não ter assistência nenhuma. É um aparelho mais caro, fiz a compra , usado pouquíssimas vezes para não mais funcionar!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:39
boa tarde!
Lamentamos muito pelo contratempo com o seu Babyliss Pro Miracurl Steam Tech. Compreendemos a sua frustração, pois este é um equipamento de alta performance e não é comum que apresente falhas com pouco tempo de uso.
Queremos te tranquilizar garantindo que todos os produtos comercializados em nossa loja são 100% originais e possuem garantia de fábrica. No Brasil, o suporte técnico, a análise de garantia e a rede de assistências autorizadas da BabylissPRO são gerenciados diretamente pela Escovas Roger, que é a importadora e distribuidora oficial e exclusiva da marca no país.
Para acionar a sua garantia e receber as instruções de reparo ou troca do aparelho, você deve entrar em contato direto com o setor de pós-venda deles.
Como iniciar o seu atendimento:
Acesse o site oficial da distribuidora: www.escovasroger.com.br
Vá até a aba de Assistência Técnica ou Contato para abrir o seu chamado.
Você também pode realizar o contato através do e-mail de suporte deles ou telefones disponibilizados no site oficial da marca.
Tenha em mãos a Nota Fiscal da sua compra (enviada junto ao seu pedido) e os dados do produto, pois o distribuidor precisará dessas informações para gerar o seu código de postagem ou indicar a autorizada mais próxima de você.
Permanecemos à disposição caso necessite de uma segunda via da sua Nota Fiscal para apresentar ao fabricante.
Atenciosamente,