Devolvi o protuto e preciso do reembolso
Resolvido
Cubatão - SP
17/04/2024 às 10:52
ID: 186951865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma prancha nano titaniun baby Liss pela Amazon da loja New Rev comercial - Miracurl Pro
Voltagem errada, pedi devolução nem esperei eles me enviarem o código de postagem paguei com meu próprio dinheiro pois tenho pressa no reembolso, eles já receberam o produto pois consta no site do correio que foi entregue dia 16/04/24 às 14h, já mandei msg e eles demoram muito para responder difícil comunicação preciso do meu reembolso para comprar o produto correto bivolt
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 11:58
Olá Suellen, bom dia!
Lamentamos que tenha comprado o produto na voltagem errada, não é essa experiência que gostaríamos que tivesse com nossa loja.
* Geramos a postagem assim que recebemos a notificação da amazon, mas eles já haviam atualizado como atendido para a senhora.
* Sim o produto já está com nosso setor de trocas e devoluções e o prazo para realizar todo o processo de reembolso na amazon é de 48 horas úteis, mas vamos pedir que agilizem o processo e até o fim do dia já te damos mais informações sobre o estorno do valor.
Atenciosamente,
Miracurl PRO.
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 09:03
Problema resolvido estorno realizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/04/2024 às 09:27
Olá Suellen , bom dia!
Ficamos felizes em saber que tudo se resolveu da melhor forma possível, já vimos que no mesmo dia o reembolso foi liberado em sua conta na amazon e o valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento usada na compra.
No mais, qualquer dúvida que possa ter ficado em relação ao nosso produto, estamos à sua disposição!
Atenciosamente,
Miracurl PRO.