Cobrança indevida de taxa de corretagem em operações de rolagem de opções

Respondida
São Paulo - SP
06/06/2025 às 15:39
ID: 219026425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é ***** emissor de ordem da Daniela conta *****.
Venho através desta mostrar minha indignação com a taxa de corretagem cobrada pela mirae asset no dia 04/06/2025 e 05/06/2025 em minhas notas de corretagem.
fiz duas rolagens de opções, bradesco e itausa, o home broker não estava permitindo a recompra dando a informação de valor acima do limite do cliente, mesmo estando vendido na opção, fiz a ligação para a mirae asset e foi feito pela mesa, porem para minha surpresa de 0,99 cada corretagem passou para R$ 339,83 na opção do bradescom em 04/06 e R$ 205,08 para opção da itausa.
não concordo com esses valores, a conta tem mais de 600k investido e é feito muitas operações durante o mês, então como não fui informado sobre esses valores solicito o estorno bem como esclarecimentos a respeito.
fico no aguardo.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 09:00
Prezado Sr. Tiago,
Informamos que a área responsável estabeleceu contato com o senhor, com o objetivo de esclarecer todas as dúvidas no que tange à manifestação em questão.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Mirae Asset.