Sem acesso ao informe de Rendimentos
Não resolvido
Itapecerica da Serra - SP
14/05/2025 às 10:29
ID: 217046615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando há semanas baixar meu informe de rendimentos para declaração de imposto de renda.
Meu acesso foi bloqueado e estou impedido de baixar documentos fiscais, tento entrar em contato com a equipe de atendimento, mas não sou atendido.
É impressionante como tudo na Mirae é complicado e extremamente defasado - absolutamente tudo é despendioso para os clientes.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 13:02
Prezado,
Cesar!
Informamos que o informe de rendimentos solicitado foi enviado para o e-mail cadastrado em nosso sistema.
Nos mantemos a disposição.
Atenciosamente.
Equipe Mirae Asset
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 13:26
O informe enviado não apresenta as informações de custódia relativas ao ano de *******, nem de proventos recebidos e não enviaram as notas de negociação também.
O cliente deve ter acesso a todos os documentos fiscais sem precisar acionar o atendimento ou abrir reclamações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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