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Florianópolis - SC

20/03/2025 às 10:23

ID: 212638719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia ***** de Março comprei 2 ingressos na área Vip para o evento do dia *****/***** às 20h de forma errônea , e um horário muito tarde já que iremos com nosso filho de 2 anos e o espetáculo dura 1:45 mas cometi esse erro clicando na janela errada de horário .
Pedi cancelamento e não tenho qualquer resposta da Guicheweb , a central deles diz que nenhum dos atendentes estão disponíveis .

Já tenho ingressos comprados para a sessão de 17:30 e não consigo qualquer contato para cancelar e liberar essas poltronas das 20h , visto que quem perde são vocês !

Estou dentro do direito da política de cancelamento do Circo /guicheweb e quero solucionar .

Comprei também o estacionamento no mesmo pedido e não conseguido fracionar para utilizar além de que no site diz que é válido somente até o dia 21, sendo que o espetáculo é dia 22 !!

Seguem em anexo os prints ingresso nem está disponível ainda , informam que somente 48 horas antes do espetáculo !

Só quero que resolvam isso !!!

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Resposta da empresa

21/03/2025 às 17:58

Olá! Senhora Vanessa, buscamos o contato via whatsapp, mas não obtivemos retorno.

Estamos no aguardo do seu aguardo para darmos prosseguimento para sua demanda o mais breve possível.

https://******* Mirage Circus

Consideração final do consumidor

06/04/2025 às 22:05

Tudo ok e foi resolvido , espetáculo foi demais ! Adoramos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10