MIRAGE CIRCUS

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

08/04/2026 às 15:32

ID: 245516311

Dia 26/03, efetuei a compra no site guicheweb (conforme link de encaminhamento de compra do site miragecircus.com.br) de 6 entradas, para do dia 11/04 pedido numero *****, com seguro. Porém, um dos acompanhantes não poderá comparecer, ontem (7/04) pedi para cancelarem 1 assento. Hoje é dia 08 e a reserva é para dia 11, recebi a resposta de que não será possivel cancelar pois o prazo de cancelamento e estorno da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data compra. Para piorar efetuei a compra com seguro, e adivinha!? O período de cancelamento do seguro tbm é de 7 dias após a compra!!!
Para mim, a entrada não é barata, e estamos a mais de 72 horas do espetáculo; sim, descobri da pior forma possível, que pela lei, só tenho direito a devolução do valor se a desistência ocorrer 7 dias após a data da compra, apesar de ser uma [Editado pelo Reclame Aqui], pois a data do evento está a mais de 72 horas, na verdade na data de ontem (quando entrei em contato) ainda teria 5 dias para o evento. Gostaria muito de ter uma resposta favorável, mas de qualquer forma, escrevo para demonstrar minha insatisfação, pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] duplamente, pelo ingresso e pelo seguro que não serviu de nada.