Mirage Circo: Assento com visão comprometida e solicitação de reembolso
Resolvido
São José dos Campos - SP
22/04/2026 às 22:27
ID: 246717139
Prezados responsáveis pelo Mirage Circo,
Venho manifestar minha indignação e insatisfação com a experiência que tive ao assistir ao espetáculo, pois infelizmente não consegui visualizar adequadamente a apresentação devido a uma estrutura de iluminação (treliça) posicionada exatamente à frente do meu lugar, na lateral ímpar.
Considero extremamente inadequado que este tipo de assento seja colocado à venda, pois se trata de um local com visão comprometida, o que impossibilita acompanhar o show corretamente. Ainda mais pelo fato de que os ingressos não são baratos, e o mínimo esperado é que o público tenha condições reais de assistir ao espetáculo.
A situação foi muito decepcionante para mim e para minha família. Estávamos em 6 adultos, e todos ficaram frustrados, pois não conseguimos aproveitar o evento como planejado.
Diante disso, solicito com urgência uma solução por parte da empresa e gostaria realmente do reembolso, já que o serviço prestado não correspondeu ao que foi pago.
Aguardo retorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:32
Olá, Joelcy.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos pela frustração causada na ocasião.
Entendemos sua insatisfação e levamos esse tipo de apontamento com muita seriedade.
Entramos em contato diretamente para compreender melhor a situação e o reembolso já foi realizado, buscando solucionar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais positiva em uma próxima visita.
Equipe Mirage Circus
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 19:08
Gostaria de agradecer ao Miragem Circo pela atenção e pelo suporte prestado.
Fico muito satisfeita em saber que a situação foi resolvida e que minha solicitação foi atendida com respeito e responsabilidade.
Agradeço pela compreensão e pela postura profissional da equipe, o que demonstra compromisso com o público e com a qualidade do atendimento.
Muito obrigada pela solução e pela consideração.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10