TRoca de ingresso devido cancelamento de apresentação de 16/01 em Florianópolis
Resolvido
Florianópolis - SC
22/01/2025 às 11:20
ID: 207914425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ingressos para o espetáculo do MIRAGE CIRCUS para o dia 17/01, em Florianópolis.
Devido as chuvas o espetáculo foi cancelado.
Desde o dia 16 tentei contato com a GUICHÊ WEB, responsável pela venda dos ingressos, solicitando a troca, e não tive retorno nem do e-mail, e o telefone só da ocupado.
A MIRAGE garante que as pessoas não perderão o ingresso, mas também não faz nada para resolver, só repassando para a GUICHE WEB, que não responde.
Gostaria de saber se alguém pode resolver esta situação, pretendemos ir lá neste final de semana mas ainda não temos nenhum retorno.
Agradeço a resolução mais rápida possível.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 15:42
Olá! Senhor Edilson, agradecemos o seu feedback e conforme conversamos sobre o ocorrido, ficamos muito felizes que sua demanda tenha sido resolvida.
Esperamos o senhor em breve pra viver os melhores momentos no Mirage Circus.
Atenciosamente, Ysnaira Folmam, responsável pelo setor de atendimento Mirage Circus.
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 17:16
Rapidamente, após a tratativa pelo Reclame Aqui, fui prontamente atendido e solucionado meu problema. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10