Mirage Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2026 às 22:06

ID: 239028099

Produto Perigoso: Cadeira Mirage de Luxo com Acabamento Cortante (sofri corte e arranhões) com Risco à Saúde.

É inadmissível um produto de alto custo apresentar riscos à integridade física.
Comprei o modelo Cadeira Mirage Diretor - Alumínio Relax com base e braços em alumínio, acreditando estar adquirindo um produto premium. Paguei quase R$ 3.000,00 à vista, mas o que recebi foi um item com acabamento grosseiro e perigoso.
As extremidades plásticas dos braços de alumínio possuem rebarbas cortantes e excessos de material afiados. Como utilizo a cadeira por 12 horas diárias, o contato é inevitável.
*** Minha situação é agravada por questões de saúde: tenho varizes proeminentes nas pernas, e qualquer corte acidental causado por essas arestas pode gerar uma hemorragia grave, exigindo socorro hospitalar imediato. É um absurdo que uma cadeira deste valor apresente um risco tão primário de segurança.

Tentei, por conta própria, remover o excesso de plástico com um cortador de unhas e lixar os excessos com lixa fina, mas o material é inadequado e continua cortando/arranhando.

O resultado: Ontem, ao utilizar o modo relax e subir o pé para colocá-lo em um puff, a quina da cadeira cortou meu pé, causando um sangramento considerável que precisei estancar.

Peço urgentemente uma solução o mais breve possível porque dei minha cadeira antiga e tenho que trabalhar no PC 12 horas por dia. Não posso usar uma cadeira comum, pois prejudicaria minha saúde.

Dada a gravidade do ocorrido ferimento com sangramento e o risco real à minha saúde espero que possamos resolver isso de forma breve e prioritária. Gostaria de solucionar a questão diretamente com vocês o quanto antes, para evitar a necessidade de registrar o caso em órgãos como o Consumidor.gov.br ou PROCON, visto que se trata de uma questão de segurança e integridade física.

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* Fotos em anexo.