Pedi um tamanho eles mandaram menor cobraram o mesmo preço e dizem que é normal o corte ter comido um centímetro de cada lado

Reclamação em réplica

Em réplica

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Presidente Prudente - SP

21/08/2019 às 18:15

ID: 94453887

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Fiz a compra pela internet, o vendedor Fabiano já tinha as medidas, a empresa teve um problema com o mercado pago, eles epdiram pra que eu cancelasse a compra e não cancelaram pois não tinha fundamento! Então esperei paciente o envio das etiquetas e dos tags comprados. Depois de tanto rolo deles com o mercado pago enviaram a etiqueta no tama ho errado claro "menor" , entrei em contato assim q recebi eo Fabiano o vendedor disse que isso é. Normal vc paga uma coisa e vem outra. Que ele iria "tentar" ver com o dono, mas ele achava não daria porque isso é normal acontecer!

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Resposta da empresa

21/08/2019 às 18:20

Olá. maria aparecida da cruz tome tedeschi. Como te disse, repassei para meu superior.. Mas, uma dirença no corte de 4mm a 99mm, pode ocorrer. Att. Fabiano

Réplica do consumidor

21/08/2019 às 18:52

Uma diferença sempre a menor ? Isso é normal mesmo ? Pedi no tamanho 8x5, engraçado da outra vez eles conseguiam cortar quase certo neh?! Dessa vez quase eles acertaram ..... mas sempre erram pra menor nunca pra maior. Poderiam errar pra maior, quem sabe acertariam! Mas já me disse que não vai mudar e não vai trocar porque isso é normal ERRAR NO TAMANHO PRA MENOR Então quando alguém for fazer um pedido diga pra pessoa pedir maior, pra vc cobrar um pouco mais, porque eles costumam errar No corte , e cortar menor, pra poder sair certo o tamanho das etiquetas ou o que a pessoa for pedir. E eu vou fazer um anúncio aí na sua cidade no jornal daí se tiver publicidade como vocês costumam tratar os clientes de outras cidades. Obrigada por responder ao reclame aqui!

Réplica do consumidor

11/10/2019 às 19:01

Nem nota fiscal eles enviam! Pedi a nota e ele o que se diz vendedor que é o dono,Fabiano nem resposta deu! Me apagou no watts porque ficou sem resposta! [Editado pelo Reclame Aqui] ! Errou nos cortes e tem coragem de coloca a culpa em funcionário! Empresa nota *******, ñ resolve o problema de seus clientes e acima de tudo mal educado!