Não comprem nesta loja pois ha desonestidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São João da Boa Vista - SP

04/07/2023 às 09:50

ID: 167563047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um veículo (cruze) há 6 meses na Miraggio, levaram mais de 10 dias para entregar o carro alegando que teve problema no arrefecimento, no primeiro dia com o carro deu problema no câmbio automático, voltou pro autocenter 15 dias depois peguei o carro e estava com vazamento no cavalete que refrigera o motor, voltou pro autocenter, uma semana depois peguei o carro usei por 5 dias e no sexto dia deu problema no câmbio novamente, trocaram o carro por uma ecosport paguei a diferença de valores e os documentos para o despachante deles, já faz 3 meses e os documentos não ficaram prontos. No dia 29/06/23 dei a ecosport como entrada na Automani Multimarcas, levei o carro a pedido deles para fazer o laudo cautelar e descubro que o carro tem passagem por leilão e já foi [Editado pelo Reclame Aqui]! Coisas que não foram informadas no ato da troca. A troca da automani foi cancelada e tenho que pagar o laudo e será outra luta resolver esse problema com essa loja desonesta.

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Resposta da empresa

21/09/2023 às 11:57

Bom dia Elton
sobre as negociações feitas em todas as ocasiões prontamente o Sr vou atendido com o máximo de agilidade, disponibilizando ate um veiculo sem limites de quilometragem no prazo de conserto do veiculo, já no caso do leilão, o mesmo não era de conhecimento da empresa, infelizmente na consulta do laudo cautelar não foi informado a empresa o leilão de COMITENTE FABRICA, e mesmo assim após o conhecimento desta divergência prontamente compramos o veiculo no mesmo valor negociado vendo a solução desde problema,
encarecidamente e sempre se dispondo a atender nosso cliente .

Consideração final do consumidor

21/09/2023 às 23:06

Apos 6 meses de varias dores de cabeça ainda estou tendo problemas...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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