Péssimo pós venda
Em réplica
Hortolândia - SP
19/01/2023 às 09:11
ID: 157734273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApesar de ter excelentes comentários, o motivo da minha nota é pela péssima experiencia que estou tendo.. Adquiri um veículo no mês passado, o vendedor que me atendeu (embora gentil) não presta um bom pós venda. O veículo com menos de 1 mês de uso começou a dar problemas, já tentei por inúmeras vezes a resolução com o vendedor mas além da demora para retornar, recebo respostas como "Sim, talvez e poxa vida!". Mesmo cansada eu procurei o atendimento da loja, visando solução do meu problema mas me enviaram ao vendedor novamente. Continuo sem receber um parecer da loja, na hora da venda foi tudo lindo mas no pós venda está sendo péssimo. Não voltarei a comprar nesta loja e não recomendarei.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 12:32
bom dia Franciely
encarecidamente a empresa vem se posicionar, apesar dos grandes desafios em atender, precisamos de mão de obra para gerir os serviços, apesar do tempo sua solicitação foi atendida.
agradeço a compra e caso haja outra oportunidade iremos saldar o ocorrido com condições especiais na sua nova negociação
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 20:36
Não voltarei a fazer negócio! O incidente foi resolvido, mas o atendimento de pós venda é bem ruim